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“早晨!”
是當電話接通後,
call台姐姐第一句說的話。
📡那call台是什麼呢?在手提電話還沒流行以前,📟“傳呼機” (call機)曾是上世紀70至90年代的社交“潮物”。
1988年位於白馬行商場,新一代傳呼台陳列室
call台即傳呼中心,是收發訊息的中心。機主每次收到call後,均要致電傳呼中心“覆機”,才能從傳呼員(call台姐姐) 口中得知訊息內容。在call機最輝煌的80年代,負責傳呼中心運作的call台姐姐是最不可或缺的~
是日勞動節,故仔回到上年紀80年代與姐姐一齊返call台,重溫工作日常,揭開call台姐姐的神秘面紗。
昔日,call台姐姐是接收留言與覆述口訊的重要橋樑~所以當電話接通後,姐姐便要細心聆聽對方說話📞💬
80年代的傳呼中心
☎
今日第一個打來的電話,
姐姐就開始了她的日常工作mode:
👩:call台姐姐 👩🦱:機主太太
👩
早晨,記憶傳訊~ 請問call咩“冧把”、有咩留言、貴姓?
👩🦱
Call 9394,留言“老公今晚返唔返嚟食飯?”,李太
👩
好嘅Call 9394,李太留言“老公今晚返唔返嚟食飯?”byebye~
🖥️在電腦尚未普及的80年代,call台姐姐要速記抄低客人的說話✏️,重要事情講三次,但客人的每一個留言都十分重要,所以一定要重覆客人的留言以作確認。
80年代的傳呼中心
當客人收線後,姐姐A將手寫的留言以輸送帶🛄傳到另一個房間給姐姐B;
姐姐B把留言放入9394的專屬“folder”📁,之後交由姐姐C發出訊號⚡到call機9394。
當機主9394得知有人找他,便會打上台覆機,姐姐D便會找出9394的folder,讀出留言💬“你太太call你,今晚返唔返嚟食飯”
這樣一個call就完結啦📞,而call台姐姐的日常,便是在無數的call中穿梭來回~
call台尤如賭場一樣24小時運作,所以call台姐姐的工作是輪更制。
可以選擇返朝早8-10點,放晚5-7點;
主力是"幫拖" 繁忙時間,通常返中午12點或1點,放2點半,然後下午5點再返,放9點半;
返下午5點,放凌晨1點半;
返凌晨1點半,放朝早8點
不論是返哪一更,基本上由返工接上電話的一刻開始便忙個不停,所以一般2小時才有10分鐘休息,有時特別日子更會忙到廁所都唔得閒去。
📡故仔在經歷了與姐姐返call台的一天後,才驚覺真的不簡單!要口、手、腦都非常協調先可以做到快、準、好👏🏻
雖然今日call台已成為歷史,但它曾肩負過小城通訊的輝煌卻不會因此而褪色。而讓Call台運作順利的每一位員工都值得令人致敬!🙌🏻
鳴謝:廣星傳訊提供圖片及參考資料
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